无心之失引纠纷 用心调解还宁静
2016-01-05 14:53:36 来源：曲靖市司法局
近日，罗平县阿岗镇人民调解委员会成功调处一桩校园纠纷，既化解了教师与家长之间的矛盾冲突，又使校园恢复了往日的宁静，教学秩序得以正常开展，得到学校和家长的一致好评。
2015年7月，罗平县阿岗镇戈维完小教师周某在教学过程中，因学生陈某未专心听讲，便用课本拍打陈某以示提醒，放学后陈某家长找到周老师称孩子耳朵听不清要求去医院进行检查，周老师应家长要求带着孩子到曲靖市第一人民医院做检查，检查得知：陈某双耳失聪达80%以上，并有神经性失聪。对于周老师教学过程中的不当行为，家长反应比较激烈，要求其赔偿损失及精神抚慰金等费用。双方意见分歧较大，一直未能达成协议。于是家长多次到县教育局、阿岗中心学校反映该情况，给周某带来了较大心理压力，也使宁静的校园蒙上了一层昏暗的阴影，双方矛盾不断升级。
为妥善处理此事，使学校早日恢复往日的宁静。阿岗镇人民调解委员会工作人员主动接案，积极调解，召集双方当事人进行调解，当面批评双方当事人的不当做法，又采取“背靠背”的方式进行调解，劝说孩子家长要理解周某为使孩子用心学习的良苦用心；指出周某教学方式不当的做法，并向在场家长和教师讲解了《中华人民共和国教师法》和《中华人民共和国未成年人保护法》的相关规定，通过法与理的劝说，双方当事人终于达成协议：1、周老师为自己的不当行为主动向家长道歉，并保证以后不再使用不当的教学方法；2、周老师向学生家长一次性补偿XX万元，双方不得再因此事引发其它纠纷。
至此，一桩时间跨度长，影响范围广、棘手的矛盾纠纷在调委会工作人员的不懈努力下得以成功化解。（耿 彪）
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