浅谈陆良县电子商务的现状与发展思路

李志瑶
 
摘　要：电子商务推动了县域经济的转型,县域电商的开展将成为电子商务的未来,同时也为“三农”问题的解决打开了一扇大门。文章针对陆良县县域电子商务的发展现状作了分析,指出了制约电子商务发展的问题,提出了促进电子商务发展的对策和建议。 
【关键词】 陆良县 电子商务 现状 建议 
 
电子商务作为网络经济下的一种新型商务模式，具有效率高、成本低、实时性、透明性等突出优点。随着互联网经济的高速发展和消费者购买习惯的转变，电子商务作为县域经济的巨大驱动力量被日益重视，已成为产业结构优化升级，实现经济快速发展的重要推手。陆良作为农业大县，要打好商务经济这张牌，把优质大米、食用菌、丝绸等特色优势产业推出陆良，推出省门，甚至是国门，大力发展电子商务是最好的选择和必由之路。
一、陆良县电子商务发展的基本情况
随着经济发展和信息技术的不断进步，陆良县各个行业已经具备电子商务发展的初步条件，呈现对电子商务应用的明显需求。根据相关资料测算：2014年，全县实现社会消费品零售总额35.9亿元，网购交易量达3.6亿元左右，共有近9万人加入网购一族，由于网络平台价格低廉透明，比如适宜“网购”的服装类商品，导致实体店销售业绩下滑，电商零售得到了较快发展。
一是电商发展基础建设不断加强。网络运营商加大了对县域内网络铺设力度，在县城实现了光纤网络架设至各个用户，同时利用互联网、移动通信、广播电视、电话等多种手段，逐步建立起覆盖县、乡(镇)、村(社区)三级体系的信息网络，进一步优化了电商发展环境。据初步统计，目前陆良县个人计算机的市场保有量为20万台左右，网民数量(含移动上网)15万人左右。
二是电子商务发展理念得到强化。近年来陆良县境内有的企业，顺应发展潮流，积极与国内各专业网站联系，注册了自己的网站域名，发布各类产品信息。有的企业在网上实现了电子化交易。据不完全统计，陆良县电子商务企业(含网店)20家左右，从业人员达100多人，其中在微信、淘宝、天猫等网站开设丝绸系列产品营销网店10多家，一些农特产品也积极借助网络平台寻求销路。
三是物流快递发展呈现“井喷”态势。随着电子商务交易规模的迅速攀升，倒逼陆良物流快递行业进入一个高速发展的阶段，正呈现出井喷式的发展态势。近几年，受益电子商务的快速发展，物流快递企业发展到30多家，比如顺丰、申通、圆通、韵达、邮政、中通、汇通、顺达物流等。据不完全统计，2014年陆良县物流快递公司完成收件量和派件量分别约为300万件和60万件。
四是传统企业加快进军电商步伐。目前，越来越多的传统企业开始加快进军电商步伐，并以此推动了传统企业的转型升级工作，陆良电商发展正开始步入快速发展期。如新威电子、和平化工、东盟皮革茧丝绸商城等一大批企业都已纷纷开始招聘电商人才，组建电子商务部门，进驻淘宝或天猫商城。预计这批实力雄厚的传统企业的加盟将会带动陆良电商产业快速发展，从而助推传统产业加快转型升级步伐，电商的发展已经成为支持陆良县域经济发展新的经济增长点。
二、陆良县电子商务业存在的主要问题
（一）电子商务基础设施薄弱。农村电子商务平台是一个涉及多部门、多领域的系统性工程，需要投入一定的人力、物力和财力来维持正常运转。目前，陆良县电子商务建设的资金来源比较单一，政府投入较少，使得大量的通讯信息技术、信息数据资源库、设备等得不到及时更新和普及，网络利用率也较低。特别是乡镇一级网络传输线路不畅，出现信息传播断层现象，农业信息传播“最后一公里”现象突出，这在一定程度上阻碍了电子商务的发展。
（二）电子商务发展相对滞后。据陆良县顺丰、申通、圆通、韵达、邮政等快递公司调查了解的情况来看，发出去的绝对量仅相当于买进量的十分之一，发出量的增幅也很小。充分可以说明，电子商业的发展相对滞后，电子商务对县域经济的贡献还很小，仅仅停留在从外地买货的阶段，即形成“网购逆差”。绝大多数淘宝店没有工商注册，正处于萌芽成长阶段，销售主要是以代理外地品牌为主，代理本地的自主品牌不多。另外，大部分电子商务创业者以从事简单的淘宝网店、微店为主，缺乏电子商务整体经营的手段和能力, 普遍经营规模偏小、档次低、产品同质化明显，特别是一些把做淘宝、徽店当副业的小商户，随意降低价格争取顾客，恶性竞争等问题突出，影响了行业的良性发展。
（三）电子商务人才缺乏。在陆良很难招聘或吸引到电商人才，真正既懂网络、懂商务又有开发创新和高水平应用能力的人还很缺乏。由于受传统生产方式的影响，同时该行业处于初级阶段，使得陆良县电子商务从业人员整体素质不高。网店经营人才、网店美工装潢、专业摄影、产品包装设计、品牌推广等方面人才缺乏，网店规模小，不美观。虽然在农村普遍开通了宽带，配上了电脑，但是还有不少从业人员不懂得如何熟练使用网络，对农村电子商务的认识上存在局限性和习惯性偏差，对农村电子商务的相关知识掌握不够，从而降低了对发展电子商务的主观能动性。部分企业对应用电子商务特别是新型产品销售所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计，这在一定程度上阻碍了农村电子商务的发展。在电商人才的培养上，缺少专业有效地培训。目前虽有机构受政府委托组织电商培训，但培训内容少，尤其是缺少实际操作的培训，学员毕业之后连最普通的最基本的操作技能都没有掌握。政府虽花了钱，却没达到应有的效果。
（四）本土品牌影响力不够。陆良县电子商务处在初级阶段的明显标志之一就是本土品牌的知名度、公众知晓率、影响力还远远不够。到目前为止，专业的陆良县电子商务企业几乎为零，丝绸、皮革、电子等几大企业的电子商业部门还处于初始阶段，没有品牌知名度，无法发挥品牌在推动产品销售中的巨大作用。网店销售的品种也较单一。主要以销售化妆品为主，陆良最具代表性的食用菌、丝绸产品，销售量并不大。
（五）对电商行业监管和引导不够。政府相关部门对电商的监管相对松散，电商商品缺少行业标准和检测认证标准，质量良莠不齐，缺乏竞争力；缺乏行业行为准则，网商之间如同一盘散沙，缺少连接纽带。对物流业的监管也比较松散，目前，全县进驻物流企业（含个体经营户分布松散凌乱，未能有效进行布局整合，无形加大企业运营成本和无序竞争。另外，宣传引导不足，县内主流媒体对电子商务方面的报道和宣传寥寥无几，聚焦和助推电子商务发展的氛围尚未形成。
　三、加快发展电子商务的对策建议
发展电子商务对陆良农业产业化、工业化等都有着重要的促进作用，对县域经济的影响不言而喻。它是开拓农产品销售渠道、推进农业产业化进程、实现“工业强县、商贸兴县”的必要途径，是提高企业综合竞争力的必由之路，是推介和提升陆良彩色沙林、三岔河白水塘等旅游产业区的关键。基于陆良实际，必须强化政府职能，提高认识，科学规划，积极培育引进人才，顺应全球市场趋势，加快电子商务的发展。
(一)政府应加强引导和推动力度
要进一步提高电子商务在陆良经济发展中的地位与意义的认识，把它作为战略性新兴大产业来培育，以非常之力加快其发展。陆良县应针对还没有专门电子商业领导组织体系的实际，选调专门人才建立电子商务发展工作领导小组，协调解决电子商务发展中的问题，研究出台发展电子商务的相关政策措施。发改局、工信局、财政局、商务局、工商局等相关部门要结合自身职能，各司其职，分工合作，形成电子商务发展合力，更好地发挥统筹规划、政策制定和综合协调作用，全面推进电子商务发展。在各乡镇、街道要设立分站，在行政村设立服务点，搭建县有中心、乡有站、村有点的平台，形成县、乡、村三级电商服务网络，推动电商平台与农业种养基地、农产品营销大户、大型超市、大型餐饮连锁企业对接，拓宽农副产品销售渠道，实现农副产品网上直销。同时，解决服务电子商务“最后一公里”难题，加快“电商换市”步伐，助推传统产业转型升级。
（二）引进培养高素质电子商务人才
建立健全电子商务人才队伍是完善农村电子商务组织建设的重要内容。首先，加大对现有电子商务从业人员的培训力度。人力社保部门应通过科学合理设置培训内容，定期组织从业人员进行业务培训，使他们都能具备电子商务专业知识、税法知识、计算机网络操作技能、物流知识和金融交易常识。其次，加大与省内高校、市县级职校的交流合作。积极为校企合作创造条件，可以采取委托培训、专家指导、学校提供资讯等方式拓展合作途径，提高从业人员的整体素质。第三，建立激励机制。政府可以每年安排专项奖励资金，积极鼓励电子商务相关专业的大学毕业生和高级人才深入基层为广大电子商务从业者作具体指导，培养新一代农村电子商务建设的主力军。
(三)切实抓好电商公共服务平台和基础设施建设，推动电商有序发展
1.建设电商产业园实体化平台。充分依托陆良青山工业园区引进第三方运营商、服务商、金融服务、人才培训等企业，打造电商产业链一体化、线上线下融合的电商园区，实现传统产业与虚拟经济的融合，重点要以图腾商业中心、农产品信息交易中心、东盟—陆良丝绸皮革城为突破口，实现平台对接，打造陆良商城和高原特色农业电商品牌。加快电子商务产业园建设步伐，将青山工业园区及图腾商业中心的部分区域划出用作电子商务创业园示范点，形成集“商品贸易、物流配送、融资支持、创意学习”等为一体的电子商务园区，打造一个集全县以电子商务形式销售的产品展示、仓储、物流、配送等一体化的整合服务平台。对电子商务创业园区建设实行“特事特办”制度，简化项目建设的行政审批程序。电信、移动、联通等网络运营公司支持无线宽带和光纤到户的接入，实施园区内WiFi应用全覆盖。对入驻电子商务创业园区的电商企业(网店)实施租金补贴等一系列行之有效地扶持政策。
 2.建设电商中介服务平台。可尝试成立陆良县电子商务协会(以下简称电商协会)，作为网商与政府部门间沟通交流的桥梁和纽带。可通过电商协会为会员开辟县内外货源渠道，募集社会闲散资金，提供相关培训交流、技术咨询与支持服务。重点抓好以下三个方面工作：一是注重培育潜在网商群体。聘请淘宝大学知名讲师、网上创业成功人士，以“理论+案例+技能+互动+考察”为主要授课方式，为广大有从事电子商务创业意向的群众提供切实有效地电子商务营销管理培训。二是注重培养入门网商技能。对未涉足电子商务或刚涉足的年销售额10万以下的网商加强入门培训，帮助其加强营销推广、图片拍摄制作、货源提供等开创网店的基本能力。三是注重提升普通网商能力。对具有一定经验的网商加强技术指导和政策扶持，提供提升培训，帮助其扩大规模、改善技术、建好队伍，实现提升发展。
3.建设农村电商服务平台。积极搭建“协会+公司”的“地方性农产品公共服务平台”，以“农产品电子商务服务商”的定位探索解决农村(农户、合作社、农企)对接市场的问题；鼓励农村创业青年、大学生村干部、农村青年创业致富带头人等网络知识丰富、创业意识较强的青年骨干加盟陆良县农村电子商务综合服务平台建设，整合现有的网络购物资源，充分利用农村商店、村民活动中心、农村青年创业基地等场地，在每个行政村(社区)建设一个以上的电子商务配送服务中心。通过服务中心，进一步为广大农村群众特别是农村青年从事网络创业提供“技术支持+信息服务+营销推广+管理咨询+其他增值业务”等全面服务，有效促进农村青年创业就业。
4.加强三大配套体系建设。 一是加强电子商务应用网络体系建设。进一步完善网络基础设施，大力支持无线宽带和光纤到户的接入，加强网络应用体系建设，充分利用现有的淘宝网、阿里巴巴、京东、天猫等第三方电子商务平台，鼓励更多的企业建立自己独立的网络运营平台，支持有条件的企业或运营商建立第三方电子商务平台。二是加强电子商务物流配送体系建设。着力降低物流成本，提高市场竞争力。要积极整合物流资源，发挥陆良在快递中的区位优势（陆良是云南最大的坝子，离昆明130多公里，离曲靖仅50多公里），打造方便快捷的物流通道，着力降低电商运输成本和缩短物品在途时间。同时，加快冷链物流业发展，促进生鲜果蔬的网上销售。加强现代物流与现代仓储集中化建设，逐步形成与电子商务发展相适应的现代物流配送体系。三是加强电子商务信用体系建设，推动电子商务企业信用认证，严格信用监督和失信惩戒机制，支持开展诚信电子商务企业评选，规范电子商务平台经营行为。
5.大力发展旅游电子商务。实施“智慧旅游”工程，加强陆良旅游信息查询和服务平台建设，开发以介绍陆良旅游资源，帮助游客了解涵盖景区、景点、饭店(酒店)、餐饮等旅游信息的指南型移动应用客户端，支持旅游业开展网络营销、网上预订、网上支付等在线旅游业务，形成涵盖住宿、餐饮、购物、娱乐、交通等要素的一体化数字旅游综合信息服务体系，不断提升陆良县旅游服务水平和对外开放水平，促进陆良县旅游业持续健康有序发展，从而推进县域经济跨越发展。
（四）高度重视，深入实施品牌战略
在电子商务中，品牌战略是树立企业形象、提高企业乃至商品知名度的重要手段。如果企业能够有效地实行品牌战略，将会有力地促进企业的网络营销工作，为企业创造可观的经济效益。陆良茧丝绸行业具有较强的发展优势，在电子商务的发展过程中，应以这一产业为依托，鼓励相关企业组建行业平台，推进茧丝绸向电商模式发展。以此为龙头，全面推进各种企业开展网络零售业务，鼓励开设网络旗舰店，实现实体店与电商、线上与线下协同发展。以本地食用菌、苗木、特色农产品等特色农业为依托，组织网络运营商加强农村地区网络普及和提速，鼓励农民专业合作社和联合社组建网络营销平台。
 
 
 
参考文献：
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[5] 胡晓天.哈尔滨市电子商务发展调查研究[J].区域经济与产业经济，2012，（12）.
[6] 陆良县“十三五”规划思路和相关统计报表.
 
（作者系陆良县商务局副局长）
责任编辑：毛玉平