以担承应对事故 用服务赢得赞誉

         8月11日13时40分左右, 昆曲高速易隆服务区路段一辆载液氨的重型半挂牵引车与小型客车相撞,所载液氨泄漏,事故造成2人死亡,1受轻伤。事故现场实行交通管制，消防人员紧急处理泄漏的液氨。易隆、小新街收费站收费广场聚集了大量的车辆，驾乘人员返程心理急迫，你拥我堵，现场通行秩序较为混乱。

       面对突发的交通事故，市公路开发公司领导高度重视，第一时间做出应对重大事故的指示，安排部署车分流的各项工作。按照公司领导指示安排，曲嵩高速公路管理处立即启动重大交通事故快速放行应急预案，易隆收费站、小新街收费站实行交通双向管制，收费站全体人员出动，到收费船岛、收费广场维护通行秩序，同时，立即采取应急措施，打开所有收费通道，以最快的速度疏导滞留车辆，引导车辆有序的进出收费站。此次交通管制一直持续到次日凌晨2时30分，出口共计放行3631辆，入口共计放行1585辆，劝返车辆1500多辆。

       突如其来的交通事故使无数南来北往的驾乘人员被困在了旅途中，无法及时返程。针对易隆收费站、小新街收费站及道路上出现车辆滞留的情况，曲嵩高速公路管理处在充分做好车流疏导的同时，积极开展便民服务活动，为滞留的驾乘人员送上价值上万元的方便面、矿泉水、面包及其它食品，用自己热情周到的服务，带给旅人们无限温馨。
         “我行驶了这么多年的高速公路，还是你们收费站服务好！”车牌为云D76498的驾驶员，在风雨中接过收费站送到手里的食品时，感动的说。很多人们在接到食品后，大声欢呼：“感谢收费站，热心帮助我们”。

      在此次应急处置中，公司、管理处和各收费站快速反应，积极应对，及时开展疏导和服务，圆满完成了此次重大事故的保障工作，赢得了社会的广泛赞誉。【郭奇伟 供稿】