曲靖市罗平县国地税“四坚持”筑牢联合办税前沿阵地

        为了进一步推动国地税纳税服务深度融合，优化服务资源，统一标准服务，提高服务效能，在纳税服务“最合一公里”上提速，曲靖市罗平县国地税“四坚持”开启了纳税人“进一家门，办两家事”的纳税服务新模式。    
        一是坚持“合作发展一条心”。多次召开国地税合作联席会议，明确了“统筹推进，分步实施，突出重点，先易后难”的工作思路，将共建智能联合办税服务厅作为现阶段合作的重中之重，结合双方工作实际制定试点工作方案，按照“七个统一”的要求，即统一办税环境、业务流程、办税标识、服务设施、培训宣传、服务言行、绩效考评，对国地税原办税服务厅进行全面改造升级，改造后的办税服务厅整体洋溢着“税务蓝”的庄重格调，宽敞明亮，标识醒目。
        二是坚持“工作布局一盘棋”。以纳税服务之“加”换纳税人办税之“减”，通过共建智能联合办税服务厅、建设“全能型一窗式”服务窗口，实现“两局共建、一窗通办”，划分出办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区等4个规范化服务功能区，办税服务大厅共设置11个综合服务窗口，配备高性能计算机、打印机、扫描仪等设备，为纳税人营造了舒适整洁、快捷高效的办税环境。提供“一窗双人双系统”服务模式，为实现国地税合作“进一家门，办两家事”奠定坚实的基础。
        三是坚持“税收服务一条龙”。实行“服务一个标准、征收一个流程、执法一把尺子”，实现了“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式，彻底解决纳税人在国地税之间“两头跑、重复排队、重复报送资料”等问题，大大缩短纳税人的办税时间，提升税收征管效能，促进纳税遵从。同时拓展诚信纳税成果的增值应用，对纳税信用好的纳税人，开通办税绿色通道，在资料报送、发票领用等方面共同提供更多便利。
        四是坚持“政策宣传一根线”。紧密关注最新税收政策落实及纳税人的动态变化，携手在“线下”通过纳税人学堂、政策进企业、营改增专题培训等形式为纳税人面对面讲解最新的政策问题。“线上”利用“互联网+税务”宣传模式，通过《罗平时政报》、联合微信公众平台、税收政策QQ群等大力宣传营改增税收政策、国地税联合办税服务举措，为纳税人答疑解惑，提升纳税人满意度和税法遵从度。