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会泽县市场监管局多形式开展“岗位学雷锋、履职提效能”活动

2017-03-07 08:23:41 来源：会泽县市场监管局

近期，会泽县市场监管局多形式组织开展“岗位学雷锋、履职提效能”主题实践活动，比学习、比技能、比奉献，争做新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。大力弘扬雷锋精神，激发全系统干部职工服务人民、爱岗敬业、甘于奉献的工作热情，全面提升市场监管工作效能。
一是设立“学雷锋消费维权岗”。各基层市场监管所设立了“学雷锋消费维权岗”，在立足岗位、创先争优中学雷锋。大力弘扬雷锋助人为乐的奉献精神、干一行爱一行的敬业精神，努力提升系统人员的政治素质、业务能力和服务水平，认真处理好每一个消费者来电、来信和投诉举报，满腔热忱地为消费者服务，设身处地为消费者解决实际问题，使消费维权窗口真正成为消费者的“保护神”。
二是开展“学雷锋护农保春耕”行动。当前，正值春耕生产之际，为进一步保护农民切身利益，确保农民春耕生产消费安全，县局制定了详细工作方案，明确辖区监管责任，加强对农资经营主体资格的巡查和检查，对资经营网点销售的农资商品进行认真检查，坚决杜绝以假充真、以次充好等假冒伪劣农资流入市场。同时，向农民群众宣传农资商品质量和依法维权等知识，引导农民群众增强自我防范意识和维权意识。
三是开展“学雷锋微笑服务”行动。以打造“满意窗口”为目标，在证照办理、年度申报、消费维权、监管执法等岗位，全面开展微笑服务活动。要做到微笑服务、文明服务、规范服务；对电话咨询的群众和前来咨询的群众做到耐心解释、满意答复；禁止“四难”，即门难进、脸难看、话难听、事难办，做到事事快办，特事特办；开展上门服务、跟踪服务和预约服务，进一步提高工作效率。通过“微笑服务”活动，使微笑成为了每一个干部职工的自觉行动，将微笑打造成为窗口服务的一个品牌，树立了良好的部门形象。
四是开展“学雷锋监管执法”行动。结合社会热点、民生问题，开展打击危害人民群众切身利益的违法行为专项行动。力争抓早、抓小、抓苗头，及时发现和整改问题，狠抓大要案件查处，树立办铁案、精品案、品牌案的意识，推进执法效能的不断提升。提高依法行政、文明执法意识，建设一支业务精良、思想过硬的执法队伍，树立起良好的市场执法新形象。(编辑：罗鑫)