曲靖市2018年国庆黄金周旅游工作情况报告

2018年国庆假日期间，在市委、市政府的正确领导和省旅发委的具体指导下，市假日办及各相关部门提前谋划、有序疏导、加强监管，全市旅游市场平稳有序，假日经济持续增长，无重大旅游投诉和安全事故报告。现将总体情况报告如下
一、基本情况
国庆长假期间，曲靖旅游市场良好、秩序井然，共接到旅游咨询电话35个，投诉电话2个，已经及时协调妥善处理，未接到旅游安全事故及涉恐事件报告。据统计，10月1日-7日，全市共接待游客79万人次，门票收入1814.99万元，同比下降15.08％，实现旅游收入64340.4万元，游客出行呈现出上升趋势，麒麟区的三宝温泉旅游度假区、金麟湾爱情小镇、克依黑，会泽的大海草山、雨碌大地缝、古城和罗平的九龙瀑布景区、多依河景区等景点受到广大游客的欢迎。
备受瞩目的“游云南”APP于2018年10月1日正式上线，国庆黄金周期间，通过“游云南”购票到曲靖旅游的游客达到3500余人次，
二、主要特点
（一）景区门票降价优惠力度较大。国庆期间，曲靖市积极响应国家政策，让利于民，降低国有 A 级景区门票价格，彩色沙林风景区、九龙瀑布群风景区、凤凰谷风景区、大海草山风景区、珠江源风景区、雨碌地缝风景区、多依河风景区等 7 个景区，平均降价幅度为 30.93%。
（二）节庆活动精彩纷呈。国庆黄金周期间，全市共推出10多个丰富多彩的旅游文化活动，吸引了大批游客。沾益珠江源景区举办游园、露营、烧烤、骑行、爬山、祈福等活动；师宗凤凰谷景区举办游园、露营、K歌、漂流、看电影、烧烤等活动；10月1日，马龙马过河生态旅游度假区全程适时举办模特走秀、萌宠快闪、杂技表演等多种互动活动；10月2日，第六届红高粱文化节在金鸡峰丛景区举行，开展红高粱摄影展、文艺演出、、长街宴等系列活动。同时在九龙瀑布群景区举行“庆国庆系列民俗活动”，在景区内举行迎宾仪式、歌舞表演及金钱舞、布依把士舞、竹竿舞等活动。10 月3日，在多依河景区开展一系列的布依文化活动，在景区大门口举办布依族演唱、舞蹈、笛子演奏等节目，在景区水车园布依族绣娘现场用织布机展示传统的手工艺。一系列活动都在一部手机游云南平台上直播，与游客共同欢度国庆；10月6日，龙潭公园举办书画摄影展；结合地域特点和当地风俗，富源多乐原景区举办了“游天下最美溶洞 享人间最好声音”主题山歌大赛，从20000元奖金的一等奖到精美礼品、景区年票，丰富了景区活动，也推动了民族文化；宣威文体广旅局在美奂广场举办《我镜头下的扶贫故事》，通过鲜明的人物、时间、时空场景，真实记录并有效传播脱贫攻坚的真实画面及感人故事，让游客切实感受日新月异的变化和全域旅游的必要性；金麟湾爱情小镇举办买门票送彩票、烧烤、草坪婚礼等活动。曲靖外滩文化艺术旅游节在黄金周期间持续举办，开展了包括鲜花艺术、珍奇盆景艺术、灯光艺术、主题雕塑、传统手工艺、滇剧花灯等传统舞台艺术表演、民族文化表演、花仙子十二钗及民族服饰T台秀、曲靖传统小吃以及花艺盆景大赛、本土文化大师评选等活动。
（三）游客需求多元化。一是消费结构明显升级：从吃饱到吃好，从感受到享受，从走马观花到深度体验……多样化、个性化、品质化的消费需求，催生出不少新产品、新服务、新玩法。二是出游方式更多，不仅可以跟团游，还能自由行，甚至定制游；预订方式更智能，不仅是订票，景区导航、景点介绍也能方便地通过手机完成。除传统景区景点受追捧，受天气等因素影响，一些游客选择“五馆一中心”作为新的游览点，“科普游”“书海游”“展览游”也备受追捧。
（四）休闲度假游成为新趋势。这个小长假，农家乐、乡村旅游市场继续火爆，成为旅游发展新趋势。
（五）自驾车引领旅游市场。随着经济的发展、私家车拥有量剧增，互联网的力量、旅游资讯的普及，以及个性化需求的驱动使得自驾车旅游越来越成为人们举家出游的主要方式，在国家大力建设高速路网以及节日期间高速公路免费政策的推动下，自驾游同比呈现小幅增长，客源主要来自昆明、曲靖、红河、玉溪以及毗邻的贵州、广西等地的客源市场。
（六）省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完善，这个假期，我市的省外游客数量明显增加，来自贵州、广西等地游客给我市旅游市场注入新的活力。特别是今年我市加大了旅游宣传推介力度，充分利用传统与新兴媒体力量，组织了一系列有影响的宣传推介活动，以广场促销、会场推介、同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品，推介多样的旅游线路。各旅行社也纷纷推出各种优惠，招徕游客。
三、主要做法
（一）强化值班值守，确保应急处置得当。曲靖市假日办严格按照省假日协调领导小组办公室和市委、市政府的统一安排部署，及时下发了国庆假《曲靖市假日旅游协调领导小组办公室关于做好 2018 年中秋和国庆假日旅游工作的通知》（曲旅产发〔2018〕6号）文件，要求全市各地旅游部门执行24小时值班制度，实行领导带班，值班人员值班，负责处理游客咨询、投诉、统计等工作，遇有突发情况和安全事故要及时上报并启动应急预案，妥善处理。截至10月7日，全市旅游秩序井然，共接到旅游咨询电话35个，投诉电话2个，已经及时协调妥善处理，未接到旅游安全事故及涉恐事件报告。
（二）强化安全检查，确保假日安全和谐。为确保全市国庆期间旅游市场安全、文明有序，由市旅发委领导带队的旅游安全工作检查小组陆续对全市主要旅游景区（点）、旅游星级饭店、旅行社的安全情况进行排查式的大检查，重点检查各旅游景区、星级酒店、旅行社黄金周安全工作部署、隐患排查和节假日值班、应急预案制订与措施落实情况。同时，还对酒店消防设施、饮食及食品安全、从业人员的持证上岗等情况，对景区安全护栏、游乐设施、接待设施等项目，对旅行社合同、保险和出行车辆安全问题和旅游车辆的备案登记情况等进行详细检查。检查组对发现的问题及时提出整改意见，限令其在国庆节前整改到位。
（三）强化市场整治，确保秩序规范有序。节前，由市旅发委领导带队的旅游安全工作检查小组对全市旅游市场进行了大检查，重点检查了导游强迫或变相强迫游客购物或消费行为，旅游商品价格虚高、不明码标价、价格欺诈、旅游市场存在高额回扣的行为，景区周边小商贩掺杂、掺假、销售假冒伪劣商品的行为，旅行社不合理低价经营行为和旅行社不与导游签订劳动合同等行为。检查组每到一家企业都对企业负责人开展了约谈，要求企业依法规范经营，自觉抵制各种违法违规经营行为。截至10月7日，全市接待游客数和旅游总收入呈上升趋势，旅游市场运行状况良好。
（四）加大宣传力度，提升曲靖旅游形象。各级各单位及时通过网站、微信公众号等发布天气预报、路段交通和游客数量等信息，部分单位通过电视台播放当地旅游宣传片。广泛宣传“游云南”APP上线，全力营造良好氛围，国庆黄金周期间，通过“游云南”购票到曲靖旅游的游客达到3500余人次。曲靖市在市县两级电视台、电台、报刊以及腾讯网、中国网、云南网、《东方风情》杂志等媒体上，以简讯、快报、视频轮播、专题报道等方式宣传“游云南”APP及曲靖板块内容；下发了《关于下载使用“一部手机游云南”手机APP的通知》，要求全市各县区、各单位干部职工、全市旅游从业人员下载使用“游云南”APP，努力扩大社会知晓度和影响力；在曲靖市各旅游景区点、宾馆饭店等旅游要素及游客主要聚集区域设置宣传广告，结合假日各类活动，专门制作小程序对“游云南”APP进行宣传推广。真正做到“线上+线下”全方位、多角度宣传推介，为10月1日“游云南”APP正式上线营造良好宣传氛围，确保了曲靖板块精彩亮相。
 
 
                                                                                                                          曲靖市旅游发展委员会
                                                                                                                               2018年10月9日