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曲靖市税务局积极开展“创文”迎国检行动

2018-12-06 08:50:19 来源：

曲靖市创建“全国文明城市”即将迎来首年全国测评，曲靖市税务局“三管齐下”助力创城迎检工作顺利推进，结合窗口创建、履行包保责任、开展志愿服务活动，进一步精准对标对表，加大力度全面开展自检自查行动，全体税务人员以高度的政治责任感和历史使命感积极投身“创文”工作中，为打好创文迎检“攻坚战”站好每一班岗。
擦亮服务窗口、为“创文”再添彩。办税服务厅是税务人创城的主战场，也是税务部门最形象生动的一张“名片”。曲靖税务通过外围打造，保持环境干净整洁，窗明几净，秩序井然，在大厅显著位置展示“行业规范”、社会主义核心价值观12个主题词、图说我们的价值观等一系列公益广告烘托创文氛围；完善的投诉处理机制，保障纳税人的合法权益；设有护栏的无障碍通道、随时在岗的志愿服务者为需要帮助的人提供便民服务，充分彰显人文关怀。
　　同时，注重办税人员的素质提升，举办窗口人员礼仪培训，采用鲜活的实例和生动的示范，对仪容仪表、站姿坐姿、微笑服务、沟通礼仪等多方面进行了系统的讲解，使窗口工作人员扎实掌握窗口服务礼仪知识，做到文明有礼，充分展现税务人良好的精神风貌。
　　助力包保社区、为“创文”再对标。按照包保责任划分，市税务局领导多次深入包保的麒麟区珠街街道小河湾社区和沾益区西平街道文昌社区，查看社区人居环境、居民小组创文宣传、综合文化服务中心建设及相关功能配套设施建设情况等，对一些配套设施不够到位、文字图片资料展示不够全面的问题，提出了整改要求，确保重点问题限时整改到位、恪守标准不反弹。
　　近日，市税务局机关党委再次来到两个社区，跟进问题整改情况，实地对社区环境改造、氛围营造、办公场所、基础设施进行了摸排，督促社区按照计划和时限要求开展创文工作。小河湾社区在环境卫生、氛围营造方面得到了大力改善；文昌社区氛围营造浓厚，精益求精，并按照创文办要求和测评标准进行了逐一完善。
　　发挥志愿作用、为“创文”再加分。学雷锋志愿服务一直是曲靖税务的一项亮点工作，市税务局成立后第一时间分别组建了“党员志愿服务队”和“攻坚志愿服务队”，充分发挥党员的先锋模范作用，以文明单位的实际行动，带头参与创文各项志愿服务活动。从9月开始，志愿者们轮流参与文昌社区和小河湾社区的志愿服务活动，走上街头发放宣传资料、为居民讲解创文知识、清扫环境死角、文明交通劝导等都有税务人的身影，充分发挥市税务局在社区创文过程中的共建责任。
　　近日，市税务局再次组织志愿者们深入住宅小区开展全国文明城市创建迎检入户走访宣传工作。志愿者们向小区住户宣传了我市创建全国文明城市的重大意义、重要举措和任务推进情况，同时共发放50余份《曲靖市市民文明手册》和创文宣传购物袋，并呼吁大家以主人翁的姿态，以身作则，遵纪守法，做文明市民，积极支持和配合全国文明城市迎检工作。
　　下一步，市税务局将结合工作实际，进一步巩固前期创文效果，继续营造浓厚创文氛围，加大宣传引导力度，全力以赴做好创城各项工作，为曲靖创建全国文明城市做出不懈努力！