网格化精细化实现沾益城市管理高效运转

网格化精细化实现沾益城市管理高效运转
为进一步提高城市管理水平，加快全国文明城市创建进程，全面提升城市品位，打造沾益整洁干净、文明有序、和谐宜居的城市环境。沾益区城管局按照“条块结合、以区为主”的原则，把网格化管理作为优化和创新综合执法的有效推手，并与“智慧城管”有机结合，不断探索网格化城市管理模式，建立起建立“横向到边、纵向到底”的城市管理格局，推动我区城市管理工作向科学化、精细化、长效化、常态化发展。
一、科学设计网格，合理制定流程
沾益城市建成区清扫保洁面积达200余万㎡，涵盖商户3350余个。全城划分为三个片区，在各个路段安装了精细化管理责任监督牌10块，按照层层递进、纵向到底、横向到边的标准，实施科学合理、人岗相宜、全面覆盖的网格化管理模式，把城管队员按照市容管理、两违治理、信息采集、静态交通秩序管理等职能划分到各责任管理网格，各片区实行区域包干、责任到人，最大限度增强网格化管理的针对性和实效性，在规范要求上，以网格管理为基础，实行“主要道路严控，次要道路控制，背街小巷规范”的分级分类管理。在管理程序上，要求网格员随身佩戴4G执法记录仪，携带巡查笔记本、手持终端“处置通”手机APP等装备，发现问题无法处置的，拍照后通过APP直接上报至指挥中心智慧城管平台，由指挥平台分派给责任部门进行处置，处置结果同步通过平台反馈。
二、构建合力机制，实现管理便捷
建立数字化信息采集员、定数量、定片区对各类信息进行收集、反馈、监督。建立片区微信群，强化网格员与环卫作业人员、沿街店主、社区居民的交流互动，形成城管、环卫工人、市民、店主互动、自治的良好格局，构建路段整治合力管理机制，促进管理常态化。自实施网格化管理以来，使用“处置通”手机APP上传到沾益智慧城管指挥中心案件17459件，办理案件17434件，网上办理率达99.86%，确保问题发现及时准确，处置快速，运转顺畅，城市管理初步实现高效便捷。
三、完善考核机制，促进责任落实
充分发挥沾益智慧城管指挥中心互联互动的优势，完善数字化管理平台对各片区监督考核机制，确保网格员发现的各类问题得到有效处置，强化了各片区每一项工作责任得到落实，推进了城市市容管理与环境治理工作扎实有效开展。与商户“门前三包、门内达标”责任书3350余份，定期检查商户责任落实情况并督促限期整改到位。将管理和监督触角延伸到街陌巷尾，老百姓身边，确保百姓关注的大情小事能够在最短时间内得到解决和答复，缩短了城管与市民，市民与百姓之间的距离，极大地提高了城市管理和服务水平。（沾益区）