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沾益区智慧城管三举措提升服务品质

2020-12-21 11:45:24 来源：沾益区

一是部门联动构建智慧大脑。建立完善信息数据库，将涉及城区管理监管职能的26个部门和人员信息分别落实到全城215个网格；平台整合应用多项数字城市技术，及时上报、反馈、解决和处理城市管理中的各类问题；设立“美丽沾益”微信公众号，开通投诉举报、曝光台、留言功能。二是精细管理形成长效机制。出台《曲靖市沾益区城市网格化管理实施方案》，完善城市管理规章制度，细化工作内容；推进区直部门、街道、社区三网合一，精确定位每一类案件权属，按部门职责划分管理，定期开展巡查。截至目前，城市管理案件完成信息采集30570条，处置30506件，有效处置率99.8%。三是协同配合实现良性互动。上报案件及时立案派遣，源头快速分流，部门及时处置，将案件处置情况纳入日常管理考核；整合社会力量，鼓励引导机关干部、党员、志愿者，全民参与城市管理。