人行曲靖市中支学史力行解民忧之“残损币兑换”

    8月9日，一位从富源以且赶来的客户手中提着一个塑料袋，神情焦虑的走进人行曲靖市中支货币金银科。从交谈中得知，2021年春节，该客户从银行取出面值100的现金2800元准备购买猪仔，因当时猪仔价格一直上涨而把现金存放在家中保存，近期准备使用时才发现被老鼠咬坏已经无法使用。焦急的客户急忙把被老鼠咬坏的人民币送到当地金融机构要求兑换，在整理出相对完整的20张鼠咬币并成功兑换现金2000元后，剩下的800元因各种原因没有成功兑换。抱着试一试的心态，该客户找到了人行曲靖市中支货币金银科。
    货币金银科工作人员热情接待了该客户，在安抚客户焦虑情绪的同时，详细询问了残损币形成的相关细节，进行了拍照登记，并派出经验丰富的工作人员对残损币进行最大可能的修复补救，经过认真清点、甄别后，及时引导客户就近到商业银行进行兑换，最终成功兑换人民币750元。
    开展党史学习教育以来，人行曲靖市中支货币金银科将“学史力行”作为践行初心和使命的落脚点，深入贯彻金融为民思想，立足货币发行和现金流通管理职能，积极构建“五位一体”现金服务为民办事体系，急群众所急、解群众所难，着力解决人民群众的操心事，烦心事，通过“我为群众办实事”不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，努力做到学党史、悟思想、办实事、开新局，切实把学习成果转化为工作实效。