人行曲靖市中支“手机号码支付示范区”创建取得积极成效

2021年以来，人行曲靖市中支积极推动开展“手机号码支付示范区”创建工作，成功在会泽县、宣威市两地建成“手机号码支付示范区”，示范和带动全辖银行业金融机构积极行动起来，宣传和动员广大人民群众解锁支付新方式，共享“手机号码支付”便民、惠民新成果。
一、理清机制，形成示范区创建“总动员”
一是整合多方力量，“一盘棋”统筹开展。曲靖市中支将“手机号码支付示范区”创建工作作为党史学习教育落实“我为群众办实事”的具体实践，省市县三级人民银行、市县两级银行机构“五级联动”、协同配合，精准选择会泽县新城区、宣威市荣城社区两个示范点，充分发挥其在巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴战略道路上的引领作用。二是完善组织专班，“一张网”明确分工。建立“手机号码支付”示范工程领导小组，总体保障协调落实。领导小组办公室负责制定工作方案，督办示范工程各项工作进展，并向示范工程领导小组定期报告。会泽、宣威市人民银行具体落实推广任务，重点指导各涉农银行机构利用营业网点、惠农站点、各行（社）助农平台等渠道开展宣传推广。三是细化任务，“一张图”整体推进。拟定《曲靖市“手机号码支付示范区”创建工作方案》，召开示范区创建工作布置会、推进会布置任务。形成动态化工作推进表，督促责任人按时按质统筹推进。
二、六有六效，打造示范区创建“样板间”
通过细化创建标准，确保示范区创建高标准、高质量、高效率。一是有固定场地，确保示范区“品牌效应”。在营业网点、惠农站点等群众日常活动聚集地，打造宣传阵地品牌，畅通诉求和沟通渠道，确保“售后”服务质量。二是有规范内容，发挥示范区“辐射效应”。聚焦鲜明的宣传主题，通过悬挂横幅、张贴海报、布放宣传折、贴近生活制作宣传长图、短视频等，打造线上线下一体化的推广氛围。三是有推广团队，确保示范区“规模效应”。配备专职宣传员，开展集中培训和不定时线上培训，熟练掌握“手机号码支付”注册程序、转账流程和业务规则，指导群众完成注册、答疑释惑。四是有风控方案，发挥示范区“警示效应”。制定支付风险防控方案，杜绝虚假宣传、不正当竞争等违法行为，警惕不法分子利用移动支付渠道进行电信诈骗。五是有重点项目，发挥示范区“龙头效应”。发挥手机号转账直接到账、无提现费的优势，推动农业龙头企业、农村合作社等主体畅连日常转账与“手机号码支付”功能，拓展应用场景，带动“三农”业务发展。六是有政策保障，确保示范区“活水效应”。人行宣威市支行联合宣威市人民政府办公室、金融办，以公职人员为核心，带动身边人员宣传使用手机号码支付业务。人行会泽县支行协调各银行机构积极投入手机号码支付宣传专项费用，确保宣传推广长效化开展。
三、成效显著，激活示范区创建“一池水”
示范区创建以来，手机号码绑定用户大幅增加。一是示范区领跑，全市绑定用户增幅超六成。会泽县示范区创建前后增量2.83万户，增幅29.07%。宣威市启动月新增绑定数1.2万户，同比增幅31%。全市手机号码支付绑定用户较示范区创建前增长11.6万户，增幅63.7%。二是立体化宣传，“手机号转账”深入人心。利用“3.15”、“6.14”主题宣传周，以及高考季、开学季等重要时点开展精准宣传。精心制作长图、动画等新媒体作品，在微信公众号、微视频、抖音等社交平台推送。截至2021年11月末，全辖共开展手机号码支付推广专项宣传634次，人行曲靖市中支长图《云南省首家“手机号码支付示范区”启动》、动画《手机号转账那些事》分别被“央行清算”公众号、视频号转载。三是多维度深耕，探索长效机制铆足后劲。印发《曲靖市金融系统“提升农村支付服务、助力乡村振兴”2021-2023工作方案》，指导和督促各银行机构加速推进数字乡村建设，主动融入乡村振兴战略伟大实践。创办电子月刊《支付视界》“手机号码支付”专版，搭建信息动态交流平台，激励先进，鞭策后进。建立“手机号码支付”业务推广月报制，加大通报考核力度，督促全市银行机构在业务推广方面持续发力。