我为群众办实事、高效为民解难题

“同志，我这个该怎么办？”2021年4月8日下午，一个女孩子搀扶着一位老奶奶来到曲靖市中皓公证处。经过公证员仔细询问得知,老奶奶为会泽县迤车镇人，现年八十岁，其老伴年前因病去世。老伴死亡后分别在云南省农村信用合作社会泽县迤车镇营业所遗留有活期存折、在中国邮政储蓄银行遗留有银行卡，其中存款遗产为政府的粮食补贴，大约有一万多元。老奶奶希望能把老伴的遗产取出，但银行按照要求，让她来公证处办理继承公证。

公证员查看了老奶奶现有的材料，认真进行了审核。根据公证的程序规则，充分考虑了老奶奶的实际困难，决定采用简易程序为其办理。因为老奶奶的丈夫是在家中死亡，无法提供《死亡证明》《结婚证》《亲属关系证明》等证明材料，公证员依据其提供的派出所出具的《户口注销证明》《常住人口登记卡》及村委会出具的《证明》等现有材料，公证员主动作为，通过对被继承人的其他子女及亲属的电话核实，确认了被继承人死亡的事实及死亡的时间。

中皓公证处工作人员通力配合，分工负责，仅用了半个多小时就为老奶奶办结了领取及保管遗产的公证。老奶奶的孙女拿着公证书激动地说：“这点钱虽然不多，但是对我奶奶来说很重要。这个问题我一直很困扰，原以为办理公证手续很复杂，需要很长时间，也不知道还需要些什么材料。没有想到这么快就办完了公证。谢谢你们！非常感谢！”
这只是曲靖市中皓公证处在践行“我为群众办实事”中的一个普通案例，人性化的公证服务温暖了人心，确实为人民群众解难题、办实事。让每位当事人都能充分感受到热情周到、满意便捷、优质高效的公证服务。