麒麟区：抖音平台直播“模拟调解” 拉近“人民调解、普法”零距离

“我家就养狗，以前真不知道饲养宠物涉及这么多法律问题，更不知道这些鸡毛蒜皮的小事还可以申请调解，这次通过观看抖音直播，提醒我以后得更加注意这些法律问题了”。10月15日上午，正在观看麒麟区司法局“人民调解模拟现场”抖音直播的张大姐对记者说。
 
麒麟区司法局解锁人民调解、普法“新阵地”，利用抖音直播间平台向群众普法，提高人民调解工作的群众知晓率，强化广大群众有纠纷找调解的意识。
 
“模拟调解”聚焦“饲养动物侵权纠纷”，呈现了一场“狗咬人纠纷民事调解”案例，全部角色均由街道、司法所工作人员扮演。主播台上，演员们很快进入角色，完整展现了当事人申请调解、拟定调解方案、各方当事人陈述、现场调解、矛盾萌发-激烈冲突-缓和、最终成功达成调解协议的全程。调解员们以法律为依据， 应对群众演员的不断“ 刁难 ”，充分运用面对面、背靠背等调解技巧，明理析法、情理结合，化解纠纷，展示出过硬的法治素养和应变能力。调解工作以事实为基础，以法律为准绳，各个环节逻辑严密、层次清晰，演员们角色鲜明，表演到位，让观众感受到了真实的调解现场，看到了人民调解的全过程，同时也让大家充分了解到饲养动物所涉及的法律要点。
 
 
“被他人饲养的狗咬伤，可以要求那些赔偿？”“被狗咬伤后，不赔我可以怎么办”？“怎么申请人民调解，需要准备什么材料”？“生活中哪些矛盾纠纷可以申请人民调解”……直播间内气氛十分热烈，网友们积极踊跃与“主播”互动、交流，纷纷在公屏上提出自己的法律困惑，律师、现场工作人员则结合实际以接地气的聊天方式，在线收集广大网友的疑惑，并及时给予解答。
 
“我第一次有这种体验，与单纯的说教模式不一样，听着矛盾纠纷当事人你一言我一语，各自述说着自己的诉求和需要，让我们身临其境，原来生活中遇到这样的小事还可以通过这样的形式调解。”“如果出门被狗咬了，知道该从哪些方面维护自己的合法权益了。”前来参加观摩的现场观众们纷纷点评。律师结合网友疑问，通过线上以案释法，引导群众共同学习相关法律法规，真正达到了“调解一案、教育一片”的效果。
 
 
麒麟区司法局现场工作人员表示，“本次‘模拟调解’活动，运用抖音直播新形式，群众可以实时点击收看，旨在通过生动有趣又实用的情景模拟，加深人民调解在群众心目中的印象，让大家知道人民调解是最短时间内最有效地化解纠纷的最佳手段，进而提高人民调解在群众中的知晓率。下一步，麒麟区司法局将继续结合日常生活中的法律现象，通过“普法直播间”宣传法律知识，树立法治观念，实现线上线下同频共振，为推进法治麒麟建设贡献司法行政力量。”