【我为群众办实事】麒麟区政务服务中心巧用“电子眼” 助力失物归失主

“谢谢了！非常感谢你们，如果不是你们及时联系，我就得损失好几百块钱了”。市民曹炳林先生接过区政务服务中心工作人员递过去的400余元现金激动地说。

11月3日（周三）上午10点40分左右，市民曹先生到麒麟区政务服务中心咨询办理养老保险事项，在区医保中心窗口附近接电话，不小心连同兜里的现金一起带出了口袋，掉到了地上。随后被在他后面的热心市民拾到，在询问周边人员无人认领后，热心市民便将遗失现金交给了区医保中心窗口工作人员，该同志随即与区政务服务管理局效能监督科工作人员联系，利用智能化监察系统回溯了当时的现场情况。

通过核实监控录像中办事群众的体貌特征、办理时间、行动轨迹等信息，发现了失主本人，但却不知其电话。经反复观看视频，细心的效能监督科工作人员发现失主本人所使用的是老年机，不具备扫健康码功能，那应该在实体大厅入口处进行过实名登记。于是在调取了老年通道的登记记录逐一电话联系后，终于联系上了失主本人，在联系到他时他都说没有遗失什么，挂了电话不放心才又看看自己的证件，发现夹在证件里的现金不知去向，才想到是不是自己的现金掉在了大厅，于是激动地回拨了几次刚才的联系电话，最终才赶回区政务服务中心。

经过了解和比对，效能监督科工作人员和窗口人员终于将遗失现金物归原主，曹先生激动之余再三向麒麟区政务服务中心表示感谢，而效能监督科工作人员心里的一块石头也得以落地。

近年来，麒麟区政务服务中心在做好本职工作的同时，积极履行社会责任，多次帮助群众找回遗失的财物、证件等物品，以实际行动赢得了办事群众的点赞。在今后工作中，麒麟区政务服务中心将持续深入践行“我为群众办实事”的办事宗旨，以优质的服务提升办事体验，进一步体现麒麟区政务服务中心“为群众办事用心多一点”的办事理念。

图文：艾振宇 蔡昌格