曲靖市政务服务管理局举行市政务服务中心政务服务社会监督员聘任座谈会

5月20日上午，曲靖市政务服务中心政务服务社会监督员聘任座谈会在曲靖市政务服务管理局二楼会议室举行，11名人大代表、政协委员、新闻媒体代表、企业家代表、妇女代表被聘任为政务服务中心政务服务社会监督员。曲靖市政务服务管理局党组书记、局长杨雄，副局长李英及相关科室人员参加聘任会。

会上，由曲靖市政务服务管理局监督管理科负责人代表市政务服务管理局宣读了对孙利俐等同志的聘任文件。随后，局长杨雄为11位监督员颁发了聘书。

11位政务服务社会监督员对政务服务监督工作进行了交流发言，高度肯定了市政务服务中心的工作，尤其是对优化营商环境、高效便民、清廉机关建设等方面都有较高的评价，也指出了目前市政务服务中心在服务企业、服务群众方面的不足之处。

各位监督员表示，作为窗口服务单位，希望市政务服务中心在提升服务态度和质量上下功夫，开展服务承诺时要做到“言而有信”，按时按质完成事项办理，协调好部门横向纵向之间的关系并做好自我管理考核工作。还要以实事求是的精神，多开展政务服务监督调研、检查活动，找短板、抓毛病、促提升，更好地帮助群众解决实际问题，不断为广大人民群众提供更加便民、更加人性、更加温暖的政务服务。

杨雄局长表示，在分工不断细化、服务精细化发展的今天，群众对办事体验的要求越来越高，优化政务服务永远在路上，曲靖市政务服务中心将致力于提供更集约的服务，构建更便捷的“政务超市”，向着事项高度集中、服务高效优质、办事快捷便利的目标迈进。同时，他对新聘任的监督员也发出倡议，要认真履行职责，有效提供信息，通过“办事体验找、收集意见找、反映诉求找”，找出服务群众过程中出现的问题、短板，提出优化政务服务体验的科学合理化建议，共同努力打造办事省心、办事舒心、办事暖心的政务服务新品牌。

（供稿：皇甫文达）

 

曲靖市政务服务管理局

2022年5月26日