曲靖市城市供排水总公司

一、企事业单位概况

曲靖市城市供排水总公司，原名曲靖市自来水总公司，成立于1960年，2003年11月在原曲靖市自来水总公司的基础上成立，2004年由自负盈亏的事业单位变更为国有独资企业。主要承担着向曲靖中心城区广大市民提供合格自来水，同时负责城市供排水管道的安装维护、一户一表建设改造、二次供水设施管理清洗、水质检测、水表校验等业务工作，担负着曲靖中心城区70万人口的生产、生活和消防用水供应。公司现有12个科室和5家二级子公司，在岗职工145人，劳务派遣和社会用工40人，离退休职工43人。目前，曲靖中心城区现有三座自来水厂，设计日供水能力为20万立方米，实际日供水12.5万立方米/天，公司现铺设有DN75以上供水管网总长468公里，年售水量达3600万立方米，供水覆盖面积50平方公里。

 

二、服务信息

（一）供水销售价格、维修及相关服务价格标准，有关收费依据

 

               曲靖市城市供排水总公司营销服务中心收费依据文件

收费项目名称	收费文件（文号）
水费	曲发改价格【2008】1号
污水处理费	曲发改价格【2016】1号

 

                                    水价标准统计表

水价类别	水费		污水处理费	共计
居民生活 用水	第一阶梯	2.50	1.00	3.50
	第二阶梯	3.75		4.75
	第三阶梯	5.00		6.00
	超计划用水	7.50		8.50
工商业用水	3.46		1.66	5.12
特行用水	6.70		2.50	9.20

 

二次供水服务费组成：1.泵房设备所需电费 2.维修费 3.材料费 4.维护费 5.水池清洗消毒费 6.设备到期更换费 7.水箱使用年限到期重建费 8.保证设备运行成本费

 

（二）供水申请报装工作程序

（三）供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

供水服务范围:中心城区（麒麟区、经开区）范围内

供水缴费方式和途径：曲靖市城市供排水总公司设有四个服务网点：麒麟南路511号营业大厅（缴费时间：8:30—17:30，全年无休）、麒麟西路276号便民点（缴费时间：8:30—11:30、14:30—16:30，节假日、周末休息）、五馆一中心住建局政务中心营业点（缴费时间：9:00—12:00、14:30—16:00，节假日、周末休息）曲靖市会堂政务中心（业务办理）可缴纳水费及办理涉水业务；与曲靖市商业银行、交通银行、光大银行合作均可实现代收水费；还可以通过微信支付“生活缴费”“水费”界面轻松缴纳水费，也可以关注“曲靖市城市供排水总公司”公众号进入微信营业厅，可随时随地办理水费缴纳、报修报漏或其他业务。

（四）咨询服务电话、报修和监督投诉电话

客户服务热线是曲靖市城市供排水总公司对外服务的窗口。通过“96160”客服热线为客户提供用水业务咨询、报漏、报修、信息查询等24小时不间断服务，受理客户的用水投诉、举报和建议。