曲靖市人民政府关于市政协六届一次会议第238号提案办理意见的函

 

李艳春委员：

你在曲靖市政协第六届一次会议中提出的《关于整合曲靖麒麟区和沾益区智慧停车APP的提案》（第238号），已交由曲靖市人民政府办理，经认真研究，现答复如下：

一、基本情况

印发了《曲靖市机动车停车场管理办法（试行）》《曲靖中心城市机动车停放服务收费标准（试行）方案》，按照统一规划、统一布局、统一平台、统筹管理的一体化建设模式，按照高标准、全覆盖、服务群众、市场运作的要求，曲靖市“智慧停车”综合管理服务平台于2021年5月31日正式上线运行，注册用户数达21.8万人，车辆绑定6.06万辆，月均活跃度达27493次；中心城市111座收费停车场及7110个路边停车泊位接入市级“智慧停车”综合管理服务平台，实现数据可视化管理、智慧空间精准管控，中心城市实现了区域性全覆盖，缓解了城市交通拥堵提高了城市运行效率，提升了道路通行能力。

二、“智慧停车”工作推进情况

（一）研发部署平台，搭建管理中心。按照“管理运营一平台，公众服务一APP”的要求，完成了曲靖市“智慧停车”综合管理服务平台（以下简称“平台”）的搭建及配套APP的开发工作，实现了订单管理、车场管理、计费规则管理、固定及特殊车辆管理、车场状态监控、优惠券发放等功能；搭建了曲靖市“智慧停车”运营管理中心，实现对车场数据、运营数据的可视化管理和展示；开发了配套的“曲靖智停”APP，实现了先离场后付费、地图导航、线上收费等功能，并支持微信、支付宝、银行卡多种支付方式的线上缴费，也可绑定银行卡开通无感支付，让支付更快捷。截至目前，累计对平台功能开发优化42项，“曲靖智停”APP迭代升级17次。

（二）强化平台互联互通。2020年7月，沾益区“智慧停车”投入运行，同时，开发了配套的“曲靖停车”APP，开展线上停车缴费业务。2021年3月，沾益区将“智慧停车”数据资源接入平台，用户可使用“曲靖智停”APP在沾益区范围内办理停车相关业务，实现了智慧平台互联互通。

（三）优化信息提示机制，打造便民服务窗口。一是积极优化完善“曲靖智停”APP信息推送工作机制，在APP上完成各停车场（库、泊位）计费规则信息推送。二是着力提升服务效率，在服务方式、服务能力等方面加强建设，打造便民贴心服务窗口，开通了6669777人工客服电话，主动接受市民监督，为市民提供了优质、舒心、便捷的停车热线服务。

三、存在问题

（一）平台互联互通有待优化。目前，“曲靖智停”APP由市级运营主体负责运营，“曲靖停车”APP由沾益城市服务有限公司负责运营，与“曲靖智停”APP为两个不同的运营主体，两个APP系统参数、技术标准均不一样，目前暂不具备整合条件。

（二）配套APP功能有待提升。一是“智慧停车”系统存在车牌识别率低、系统计时混乱、重复扣费、“曲靖智停”APP系统故障频发、用户体验差等方面的问题；二是平台开发深度及广度不足，存在智能欠费催缴功能不健全、平台承载能力不够等问题。

四、下步工作打算

（一）加大统筹协调，实现互联互通。督促市级运营主体履行主体职责，加大与“曲靖停车”APP运营主体的协调力度，制定切实有效的工作方案，推动APP整合工作逐步落实。

（二）持续优化平台功能，加大开发深度广度。征求管理部门、停车场经营主体和市民的意见建议，对“智慧停车”系统存在的部分问题进行深入研究，持续优化“智慧停车”运营平台及配套手机APP，强化运营管理平台数据安全性，提高自身的运维管理能力；加大“智慧停车”综合管理服务平台开发力度，优化提升智能欠费催缴功能及平台多领域和承载能力，加快推广“落杆拦截催缴”功能。

（三）强化宣传意识，加强宣传力度。利用广播、电视、报刊等主流媒体及新媒体进行全方位、多角度的宣传，提升宣传实效，引导市民下载“曲靖智停”APP，提高市民的知晓率、支持率和参与率，使曲靖“智慧停车”得到市民的理解、支持和积极参与。

感谢你对政府工作的关心和支持。

以上答复，如有不妥，请批评指正。

 

                            曲靖市人民政府

　　                        2022年10月21日

（联系单位：市政府办公室秘书二科  联系电话：0874—3125984）