曲靖市人民政府关于市政协六届一次会议第265号提案办理意见的函

 

傅天堂、吴俊雄、戴楚怀委员：

你们提出的《关于加强政府领导，落实齐抓共管，提升小区物业管理的提案》（第265号），交由曲靖市人民政府办理，经认真研究，现函复如下：

一、工作开展情况

（一）加大对老旧小区基础设施的改造力度。着力解决老旧小区设施设备陈旧、功能配套不全、日常管理制度不健全等问题，切实完善老旧小区硬件配套设施基础，提升居民生活环境，积极推进城镇老旧小区改造工作。2019年至2021年共改造老旧小区1046个69953户，完工率100%；2022年省住房城乡建设厅下达曲靖市城镇老旧小区改造任务157个小区17142户，已开工122个小区12798户，开工率74.66%。完成供水管网改造316912米，排水管网改造230616米，供电管线改造212138米，供气管网改造17993米，道路改造315875平方米，拆除违建51197平方米，新增体育健身场地12037平方米，施划停车位17032个，新增非机动车充电桩770个。

（二）推进老旧小区物业服务管理全覆盖。一是召开曲靖中心城市老旧小区物业管理全覆盖工作推进会议，明确了中心城市老旧小区物业管理全覆盖工作的总体要求、工作目标、工作内容、实施步骤、工作责任和工作措施。二是印发了印发了《曲靖市人民政府办公室关于印发推进中心城市老旧小区物业管理全覆盖实施方案的通知》（曲政办函〔2022〕20号），明确了管理模式、考核标准及各县（市、区）工作责任。截至2022年6月底，曲靖中心城市的609个老旧小区，通过市场化模式、业主自治模式、办公与住宅统筹管理模式、社区代管模式这四种管理模式，均实现了物业管理全覆盖，小区的居住环境明显提升，居民的获得感、幸福感明显增强。

（三）提升住宅小区物业管理水平。一是加大物业小区执法监管力度。2021年以来，住房城乡建设、市场监管等部门联合查处物业收费不规范行为；开展“加大物业服务收费信息公开让群众明明白白消费”活动，要求物业企业公示物业收费标准、收支情况，特别是小区公共收益的收支；加大违章搭建整治，截至目前，全市拆除违建1436起、面积38423平方米，罚款151.3788万元。二是建立物业管理联席会议制度，定期研究物业行业发展中的有关问题和矛盾纠纷。积极发挥城市街道、社区在城市治理中联系群众，解决居民“急难愁盼”最后一公里的基础性作用。

（四）充分发挥行业协会作用。充分发挥房地产行业协会物业分会管理优势，加强行业自律，按照行业发展和协会工作计划，做好物业行业有关政策的培训，提升物业从业人员基本素质，净化物业环境。

二、下步工作打算

一是发挥党建引领基层治理先锋作用，把党建工作融入物业协会行业服务工作之中，加强物业行业党委对物业协会的领导， 创建红色物业、示范物业项目，进一步完善物业诚信体系评价考核机制，为行业树立标杆，引导物业企业向规范化、标准化的方向发展，不断提高物业服务管理水平；二是推进物业的网格化管理。按《曲靖市城乡网格化服务管理条例》要求，实行“多网合一”，将小区物业经理作为小区网格员，及时了解社情民意，化解纠纷矛盾，提升小区治理水平。

感谢你们对政府工作的关心和支持。

以上答复，如有不妥，请批评指正。

 

                               曲靖市人民政府

　　                           2022年10月31日

（联系单位：市政府办公室秘书七科  联系电话：0874—3122151）

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