曲靖市人民政府关于市政协六届一次会议第38号提案办理意见的函

 

保达委员：

你提出的《关于加强快递和外卖配送从业人员的教育、培训及管理的提案》（第38号），交由曲靖市人民政府办理，经认真研究，现答复如下：

随着互联网经济的快速发展，“网络购物”“网络订餐”新兴行业发展迅猛。目前，全市共有网络餐饮第三方平台分支机构6家、自建平台5家、第三方平台委托代理商9家，拥有网络订餐食品经营户4921户，全市每天的网络订餐量在28000-32000份之间。从事快递和外卖配送人员也随着发展壮大，给我们的生活带来了极大的便利，但是快递和外卖配送从业人员为了快速送达，普遍出现超速行驶、逆向行驶、不戴头盔、行驶中接打电话等违法行为，影响了交通安全和城市形象。为此，公安交管部门主要从以下三个方面整治：

一、劝导与整治相结合

市公安交管部门把文明劝导和专项整治结合起来，做好路面提醒、制止、处罚和警示教育。以外卖、快递企业警企联合文明劝导活动为载体，提示骑行摩托车、电动自行车的驾驶人要佩戴安全头盔、按操作规范安全骑行，安全文明出行。市公安局交警支队将此项工作情况进行指标量化，纳入对各县（市、区）交警大队月考核并统一录入系统。在对快递和外卖配送从业人员不文明行为劝导时，注重发挥文明交通志愿者的作用，发现有交通违法行为时予以及时提醒和制止，并通过路面显示屏、新媒体曝光“骑行”人员的图像、视频信息，以示警戒。在对“骑行”人员交通违法行为进行专项整治时，加大麒麟、沾益、马龙、经开区中心城区路面查处力度，严查“快递、外卖”骑手驾驶车辆低头看手机、闯红灯、不按道行驶、骑车打电话等交通违法行为，发现一起、查处一起、曝光一起。

二、组织开展特定人群的日常安全培训和警示教育

一是每月定期送法上门，深入外卖、快递公司开展交通安全教育，通过讲解课件、播放道路交通安全警示教育片、发放宣传资料等方式，详细讲解骑乘摩托车、电动车不戴安全头盔、骑行时接打电话、随意变道、闯红灯等交通违法行为的危害性，进一步提升外卖行业电动车骑行人员的交通安全意识，规范外卖配送交通行为日常管理。二是联合市公安交警支队、市市场综合管理局、市邮政管理局等职能部门，不定期召集快递、外卖企业召开交通安全教育会、约谈会，在约谈会上播放城区主要街道、路口电子抓拍系统抓拍到的快递、外卖电动车交通违法视频、图片，通报近期快递、外卖配送从业人员的道路交通事故情况以及交通违法行为查处情况，职能部门结合管理职责对参会企业提出要求，要求企业落实监管责任，改进工作方式，严格考核制度，从源头上遏制“快递、外卖”骑手骑行时出现的交通违法现象。三是组织外卖、快递行业从业人员参观交通安全警示教育中心，签订承诺书，使特定人群知晓遵守交通法规的重要性和必要性。

三、立体宣传，营造良好的文明交通氛围

以《云南省电动自行车管理规定》《云南省曲靖市城市管理条例》、《曲靖市文明行为促进条例》等作为重点内容，通过线上普法教育、窗口定点宣传、路面流动劝导等多种形式，提高广大市民知晓率和参与度，引导快递和外卖配送从业人员遵守交通法规安全出行、文明出行。联合外卖、快递企业，组织骑手开展一次文明守法骑行集中宣誓签名活动。邀请媒体记者随警执勤、专题报道、以案说法，加大教育震慑力度。2022年，全市累计查处非机动车道路交通违法行为167132起，到快递、外卖企业开展交通安全宣传警示专题知识讲座110余场次；制作、发放“一盔一带”海报、折页及电动车违法警示教育宣传资料8万余份；通过微信订阅号、微博、抖音、快手等新媒体渠道发布警示教育视频、曝光相关违法案例、安全提示信息260余条。

文明交通，久久为功。下步工作中，我们将加强对快递、外卖配送人员教育、培训及管理，持续巩固提升工作成效，为全市经济社会发展创造良好的道路交通环境。

感谢你对政府工作的关心和支持。

以上答复，如有不妥，请批评指正。

 

曲靖市人民政府

2022年11月24日

（联系单位：市政府办公室秘书八科  联系电话：0874—3128184）