曲靖市政务服务中心：充分发挥党员作用，多措并举化解车驾管业务办件激增导致的排队等候问题

2023年7月3日上午，由于高考毕业生驾驶证集中报名，车驾管业务系统升级改版处于磨合期等原因，曲靖市政务服务中心办理换领驾驶证、驾驶人体检、车辆违章处理业务的人数激增，达到平时办件量的5倍左右。因曲靖市政务服务中心服务面积受限，窗口工位设置、人员配置不足，导致公安综合服务窗口交警业务区域的体检和车驾管业务窗口，出现了短暂的排长队和拥挤现象，业务办理等候时间长，企业群众办事体验感不佳。

针对突发情况，曲靖市政务服务管理局立即启动应急响应机制，通过本部门内部调控、协调其他进驻部门协助、督促公安部门增派等方式，临时增派以党员为主的8名应急人员协助相关业务办理和现场秩序维护。在全体工作人员的共同努力和办事群众的积极配合下，中午12时30分左右，上午积攒的所有办件业务全部顺利办结，途中因新增工作人员业务不熟导致的个别办件错漏问题也得到高效处理，赢得绝大部分群众的高度赞许。

曲靖市政务服务中心是集中办理市级政务服务事项的综合服务场所，主要提供投资项目审批、企业设立登记、社会事务、公民个人事项等服务。近年来，曲靖市政务服务管理局深化作风革命加强效能建设，持续推进市政务服务中心事项“应进必进”，开展综窗设置改革，强化监督管理，服务效能不断提升，“好差评”好评率达99.99%。政务服务只有起点，没有终点，据市政务服务管理局相关人员介绍，今后的工作中，他们将秉承“以人民为中心”的发展理念，坚持“政务为民，政务惠民”，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，为企业群众提供更加优质的政务服务。

同时，市政务服务管理局工作人员也提醒广大市民朋友，由于驾驶证业务近期办理人数众多，请大家根据实际情况，合理安排办事时间和办事地点，灵活采取错峰办、就近办、掌上办等方式，提高办事效率。

曲靖市区车驾管业务办理地点：

曲靖市公安局麒麟分局交通警察大队车辆管理所

地址：云南省曲靖市麒麟区丰登路3号

工作时间：周一至周五9:00-17:00

联系电话：0874-3511855

 

曲靖市公安局交警支队车管所

地址：云南省曲靖市马龙区G248

工作时间：周一至周五9:00-12:00，14:00-17:00

联系电话：0874-8079335

 

曲靖市政务服务中心公安综合服务窗口

地址：云南省曲靖市麒麟区麒麟南路302号（曲靖会堂东侧）

工作时间：周一至周五8:30-12:00，14:30-17:00

联系电话：0874-3211151