曲靖市城市综合管理局2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布曲靖市城市综合管理局2023年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分。所列数据统计时限为2023年1月1日－2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，曲靖市城市综合管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续深入学习贯彻党的二十大精神，坚持党建引领，不断改革创新城市管理服务模式，统筹推进巩固提升全国文明城市创建、生活垃圾一体化处置、绿美城市建设、智慧城管建设、执法规范化建设、城市精细化管理等重点工作，真抓实干，久久为功，不断完善制度、丰富内容、拓展方式，持续深化重点领域信息公开，切实加强政策解读、回应社会关切，深入推进政府信息公开工作。

（一）主动公开

市城市综合管理局紧紧围绕群众反映强烈的“热点”“难点”问题和社会关注度高的重大民生问题，依托曲靖市人民政府门户网、“曲靖是我家”微信公众号公开城管领域重大决策、年度计划等方面的内容。一是加强城市管理工作情况公开。财政预决算公开方面，在曲靖市人民政府网上公开经批准的曲靖市城市综合管理局2023年部门预算编制说明、2023年部门预算编制说明（本级）、2022年度部门决算（本级）、2022年度部门决算等信息。人大代表建议、政协委员提案办理公开方面，办件共55件（主办件14件、协办件41件），其中人大建议议案11件（主办件3件、协办件8件），政协提案44件（主办件11件、协办件33件），已圆满完成办理，答复率、面商率、满意率均为100%。二是拓展城市管理政策解读渠道。运营维护宣传主渠道“曲靖是我家”微信公众号，累计发布信息2600余条，其中，2023年发布160余条；2023年11月，在珠江源广场参加了市政府开展的“政务公开日”宣传活动，就智慧停车、共享电动自行车管理等城市管理工作进行宣传，并面向社会公开解读《曲靖市城市生活垃圾分类管理办法》；11月27日，城管一线执法人员聚焦城市管理的温度、亮度、绿色、宜居以及城市管理如何管、城市治理如何治等方面开展“12345”热线答疑。三是加强投诉件信息反馈。畅通举报投诉渠道，方便社会和群众监督，对人民群众检举、新闻媒体反映的问题，认真调查核实，依法进行处理。共接件506件，受理率100%，办结率100%。其中，12345政务热线交办工单489件，办结489件。

（二）依申请公开

2023年以来，累计办理公民、法人或其他组织通过政府信息公开平台、邮寄等途径依申请公开信息合计0件，未出现应公开而不予公开及因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理

制定《曲靖市城市综合管理局信息公开保密审查制度》，加强信息保密审查，坚持“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，确保部门信息及人民群众个人数据信息的安全。

（四）政府信息公开平台建设

市城市综合管理局依托市人民政府门户网、“曲靖是我家”微信公众号进行信息公开发布，宣传城管部门风采动态。

（五）监督保障

强化政务监督，推动信息公开透明有序。坚持以“公开为常态，不公开为例外”的原则推动政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，不断加强政务公开社会监督力度，不断提升政府信息公开质量，全方面做好政务公开工作指导监督。加强政务舆情监测和风险研判，前瞻性做好引导工作，更好回应人民群众和市场主体关切，为经济社会发展营造良好氛围。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年度市城市综合管理局在政务公开方面做了一定工作、取得一定成效，但仍存在部分信息公开不够及时全面、政策解读方式不够多元化等问题。下步工作中，市城市综合管理局将按照市政府工作安排，持续做好政府信息公开各项工作。一是加强学习培训，组织专职人员和各科室干部职工认真学习研究、实践交流，进一步提升对信息公开工作的理解把握和对信息内容把关的能力水平。二是提高政策解读质量，围绕政策差异变化、适用范围等社会公众关注点，解释透、讲明白，统筹运用专题、图片、视频等形式开展解读，精准传递政策意图，促进政策更好落地见效。三是丰富信息公开渠道，发挥“曲靖是我家”微信公众号桥梁纽带作用，科学规范设置菜单、专栏，发布权威信息、解读重大政策、提供政务服务。

六、其他需要报告的事项

2023年，曲靖市城市综合管理局未收取政府信息公开信息处理费。