市广电局攻坚克难推进双治理工作

自国家广电总局和省广电局关于开展治理电视“套娃”收费及电视操作复杂问题的工作部署和要求，市广电局积极响应，从加强顶层设计、优化制度机制、推动技术创新等多方面入手，全力推进“双治理”工作，治理成效明显。实现了“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”目标任务，解决群众“看电视难、看电视烦”取得了良好的社会效益。

一是科学部署，坚持目标导向。把该项工作作为一项重大政治任务和民生工程来抓，召开4次专题工作部署会，成立“双治理”工作领导小组，优化协调督导机制，制定专项实施方案，明确预期目标、责任单位、时限要求，做到全市“一盘棋”、全局“一张图”、全程“一把尺”，确保目标任务落实落地全面完成。

二是多措并举，着眼标本兼治。组织深入基层，实行全天候24小时电话或上门跟踪服务；组织市、县媒体和新媒体平台持续开展正面宣传，共计宣传8696条次；协同指导运营商进社区、上门服务答疑解惑。在第一阶段任务完成的基础上，进一步推进全市试点酒店电视操作复杂专项治理工作（630任务），完成全市49家酒店及6120间客房的电视操作复杂治理任务，完成率100%；组织3个督导小组分赴全市9个县（市、区）对治理整改落实情况进行全面“回头看”，用户对治理成效给予高度评价。

三是深化成效，聚力攻坚克难。注重以技术创新提升行业竞争力，协同中国广电曲靖市公司、中国移动曲靖市公司、中国电信曲靖市公司、中国联通曲靖市公司加强技术创新和标准体系建设，督导有关实施主体在开发新版本、新产品时，继续遵循治理要求，加强规范管理，明确量化标准，切实做到收费包数量适度、客观可控、权益清晰，无收费套路陷阱。

四是锚定重点，夯实治理成效。市广电局将认真贯彻省广电治理电视”套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署会精神，从五个方面将操作复杂工作做实做细全面治理不留死角。一是全面协同和督促四家运营商持续推进全市酒店电视操作复杂专项治理工作的第三阶段任务（930任务），实现全市酒店（民宿）全覆盖，确保任务按时按质高标准完成。二是建立治理专项专班，以四家运营商为“条”持续做好源头治理，以10个县（市、区）广电局为“块”强化督促协调核查。三是以“条””””块”相结合的数据报送机制，实行一周一反馈，半月一调度，稳步推进治理工作。四是持续做好“双治理”工作的后续督查，确保治理工作不反弹。五是积极鼓励四家运营商推进一个遥控器看电视，逐步实现电视机机顶盒一体化，让看电视回归简单便捷，让更多用户愿意看电视，有效提升人民群众收视满意度和广电行业服务质量。