曲靖市2023年12月份政务服务工作情况通报

一、政务服务

全市政务服务中心本月共受理政务服务事项办件合计186657件，办结185876件，按时办结率100%，其中，“最多跑一次”事项受理96360件，办结93188件，按时办结率99%。共接待群众咨询72873人次。

市本级政务服务中心本月共受理政务服务事项办26496件，办结26395件，按时办结率100%，其中：受理依申请的行政权力事项办件9677件，公共服务事项办件16819件；办结依申请的行政权力事项办件9591件，公共服务事项办件16804件；“最多跑一次”事项办理25229件，当场办结25195件。共接待群众咨询26014人次，群众满意度100%。

市本级政务服务中心本月发生事项办理的窗口共21个，分别是：市自然资源和规划局、市公安局、出入境、市民政局、市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市水务局、市卫生健康委员会、市发展改革委、市林业和草原局、市应急管理局、市医疗保障局、市住房公积金管理中心、市税务局、市残联、教育体育局、市文化和旅游局、市能源局通管办、市场监督管理局。办件量前3位的窗口依次是：市交通运输局、市住房公积金管理中心、市公安局。

2023年1至12月，全市政务服务中心累计受理政务服务事项办件2767705件，办结2763250件，按时办结率100%，接待群众咨询882123人次。市本级政务服务中心累计受理政务服务事项办件869647件，办结869474件，按时办结率100%，接待群众咨询269540人次，其中：受理依申请的行政权力事项办件110953件，受理公共服务事项758694件；办结依申请的行政权力事项办件110812件，办结公共服务事项办件758649件；累计办理“最多跑一次”事项办件840725件，办结8383819件，当场办结率100%，群众满意度100%。

全市乡镇（街道）便民服务中心本月共受理政务服务事项办件47112件，办结46955件，当月办结率100%，共接待群众咨询75241人次，其中：受理依申请的行政权力事项办件5271件，公共服务事项办件42232件，办结依申请的行政权力事项办件5279件，公共服务事项办件42123件；“最多跑一次”事项共办理33972件，办结33950件，当场办结率100%。

2023年1至12月，全市乡镇（街道）便民服务中心累计受理政务服务事项办件454934件，办结455864件，按时办结率100%，累计接待群众咨询699150人次。累计办理“最多跑一次”事项办件353894件，办结352688件，当场办结率100%。

全市村（社区）代办点（站）本月共受理政务服务事项代办45917件，办结44814件，接待群众咨询81054人次。其中：受理依申请的行政权力事项代办共5571件，公共服务事项代办共40746件；办结依申请的行政权力事项代办共5062件，公共服务事项代办共40148件。未发生代办的村（社区）共3个，其中，无代办申请的村（社区）共3个。

2023年1至12月，全市村（社区）代办点（站）累计受理政务服务事项代办435455件，办结432566件，按时办结率100%，接待群众咨询809396人次。

二、公共资源交易

12月全市各级公共资源交易中心完成交易项目240项，交易金额42.21亿元，节约资金2488.48万元，增价145.62万元；其中：市交易中心完成交易项目56项，交易金额17.13亿元，节约资金763.12万元，增价77万元，县（市、区）中心完成交易项目184项，交易金额25.08亿元，节约资金1725.36万元，增价68.62万元；

全市240个交易项目中工程建设项目115项，交易金额33.13亿元，节约资金1540.98万元；政府采购项目76项，交易金额1.77亿元，节约资金888.13万元；综合交易项目32项，交易金额2.42亿元，节约资金59.38万元；国有土地类项目11项，交易金额1.56亿元，增价30.45万元；矿业权类项目项，交易金额0亿元，增价0万元；国有产权交易项目6项，交易金额3.33亿元，增价115.17万元。

1至12月全市各级公共资源交易中心完成交易项目2368项，交易金额873.56亿元，节约资金38200.47万元，增价9695.13万元；其中：市交易中心完成交易项目747项，交易金额565.6亿元，节约资金11516.27万元，增价4960.65万元，县（市、区）中心完成交易项目1621项，交易金额307.95亿元，节约资金26684.2万元，增价4734.48万元；

三、政务服务好差评

2023年12月，全市政务服务平台共汇集评价数据221799条，评价率92.05%，其中，好评221799条，差评0条，好评率100%。市本级共汇集评价数据77523条，评价率98.25%，其中，好评77523条，差评0条，好评率100%；各县（市、区）共汇集评价数据144276条，评价率89.02%，其中，好评144276条，差评0条，好评率100%。

2023年1至12月，全市政务服务平台累计汇集评价数据2884162条，评价率86.73%，好评3108804条，差评21条，好评率99.99%。市本级政务服务平台累计汇集评价数据838858条，评价率93.92%，好评838848条，差评10条，好评率99.99%；各县（市、区）累计汇集评价数据2269946条，评价率84.90%，好评2269935条，差评11条，好评率99.99%。2023年1至12月份累计差评21条，市本级差评10条（曲靖市公安局交通警察支队7条，曲靖市住房公积金管理中心3条）；陆良1条（陆良县政务服务管理局），罗平1条（罗平县行政审批局），会泽8条（会泽县行政审批局1条、卡竹村委会便民服务站4条、五里牌村委会便民服务站1条、闸塘村委会便民服务站2条），宣威1条（宣威市政务服务管理局）。