马龙区强化多元协同 推动综治中心规范化建设

有矛盾纠纷，找综治中心。近年来，马龙区委政法委坚定不移践行新时代“枫桥经验”，融合综治中心规范化建设与第一轮、第二次普法宣传，在全区范围内开展综治中心规范化建设宣讲，大力推进综治中心规范化建设，全面提升群众遇事找法、解决问题用法的能力，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。

马龙区针对区—乡（镇、街道）—村（社区）三级职责任务、场所设置、力量整合开展点对点宣讲，明确职能职责，增强对人民群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决的能力，让人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

马龙区以综治中心规范化建设为抓手，调整优化三级网格766个，配备网格员3981名，划分末端防处单元6537个、挑选“吹哨人”13146名，形成全域覆盖的治理网络，针对性建立工作台账，每周开展风险评估会议，及时处置矛盾纠纷。截至目前，全区共排查受理各类矛盾纠纷1366件，化解（结案、撤诉）1076件，矛盾纠纷调解率为78.77%。

该区以一站通办回答群众的急难愁盼以及时高效回答群众的焦灼等待、以法治准绳回答群众的情理碰撞作为全区综治中心规范化建设的目标，各乡（镇、街道）结合城乡差异、区域特点全力推进综治中心规范化建设。马鸣乡综治中心以“平安建设”为主线，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，通过整合资源、科技赋能、多元共治，探索形成“党建引领、网格筑基、智慧支撑、服务为民”的基层治理新模式，连续三年获评市级“平安乡镇”。通泉街道综治中心在党群服务中心设置开放式群众接待大厅，整合综治、信访、法律援助等5项职能，设立综合接待、人民调解、法律咨询等窗口，实现“一窗受理、跟踪服务”。同时，该街道还成立了由民警、综治员、网格员组成的“快反专班”，对警情事件30分钟内到场、简单矛盾2小时内调处、复杂问题24小时响应。

“马上就办”、“办就办好”、“小事不出村、大事大出乡、矛盾不上交”、把群众诉求反映“第一站”变成“终点站”是综治中心每位工作者的初心。邻里矛盾、婚恋纠纷、拖欠工资……有矛盾纠纷就找综治中心。今年来，马龙区强化多元协同，全力推动综治中心规范化建设，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，着力解决好群众急难愁盼问题，确保群众诉求有人办、依法办。