曲靖市12345政务服务便民服务中心：

接到市12345平台转交的工单（编号2024021800939），主要内容为反映“2月11日欲前往曲靖市会泽县念湖观景台游览，工作人员不让我们驾车前往”一事，目前此事已经办理完毕，现将办理结果回复如下：

一、工单基本情况

2024年2月20日上午9：10，会泽黑颈鹤国家级自然保护区管护局工作人员沈琴芬与市民联系,对反映情况作了答复，经了解核实，市民反映的情况与事实不相符。

二、工单处理结果

2023年10月17日，云南省生态环境保护督察工作领导小组办公室在省政府网站《省级生态环境保护督察》专栏发布了题为《曲靖会泽黑颈鹤国家级自然保护区保护不力　监管不到位　环境问题突出》的视频曝光片，云南网社会频道《云南看点》、《澎湃新闻》微信公众号作了转发，公开曝光了会泽黑颈鹤保护区的相关环境问题。

会泽黑颈鹤保护区环境问题曝光后，会泽县委、县政府高度重视，组织相关领导干部认真观看，深刻反思工作中存在的问题和不足，安排工作人员认真核实存在的问题，要求相关部门举一反三、立行立改，针对问题及早制定整改方案，切实加强管理，尽量减少环境问题影响。

针对曝光片指出的“游客只需签订护鹤科考志愿者申请免责声明书获得‘护鹤科考志愿者证’，即可随意进入保护区核心区、缓冲区观光旅游。”问题，我们将采取六条有力措施，切实履职尽责，认真进行整改，确保整改到位。

一是全面停止护鹤科考活动。在官方网站和新媒体上发布通告，全面停止会泽黑颈鹤国家级自然保护区护鹤科考活动。除原住居民、当地党委政府和保护区管护局工作人员外，禁止任何人进入自然保护区核心区。确因科学研究观测和调查活动需进入者，必须提请州（市）林业和草原部门行政许可后方可进入。

二是从严管控外来人员。在保护区哨卡增设外来访客劝导站，充实护鹤员队伍力量，加强日常巡护巡逻，增加哨卡值班值守力量，全面检查过往车辆及行人，外来访客一律劝返。

三是关闭自然保护区宣教中心。从2023年11月1日起，关闭保护区大桥片区宣教中心，停止针对外来访客的科普宣传及公众教育活动，改由“云南生物多样性网上博物馆•会泽黑颈鹤国家级自然保护区网上博物馆”负责开展网上科普宣教。

四是开通保护区短信提示。与移动、电信、联通三家手机运营商，识别外来访客手机号码，在进入保护区核心区时发送提示短信，告知其严格遵守《中华人民共和国自然保护区条例》的相关规定，发送“您已进入会泽黑颈鹤国家级自然保护区核心区。根据《中华人民共和国自然保护区条例》规定，禁止任何人进入自然保护区核心区，请自觉遵守”的短信提醒，增强保护意识，增强保护自觉性。

五是增设保护区界碑界桩及警示牌。在保护区边界主干道路增设界碑，提示过往人员现已进入保护区，必须遵守自然保护区相关规定；在保护区缓冲区和核心区边界主干道路增设界桩及警示牌，警示外来人员禁止进入自然保护区核心区，禁止在保护区的缓冲区开展旅游和生产经营活动。在“三区”显著位置增设界桩9块，让公众明白区划界限，更换62块宣传警示牌、路标引导牌内容。

六是在监测大堤路口、小柳树路口及宣教中心劝导站各放置一个大功率音箱，每天循环播放《保护区公告》及《中华人民共和国湿地保护法》。

此事已由我单位告知其办理结果，其表示满意。

会泽黑颈鹤国家级自然保护区管护局

2024年　2　月　20　日