一、调查处理情况　经核实，王先生来曲靖市沾益区避暑期间，因身体原因到曲靖市沾益区人民医院就诊4次：2024年6月29日到中医科门诊就诊；2024年7月13日到消化内科门诊就诊；2024年7月24日到神经疾病科门诊就诊；2024年8月12日到皮肤科门诊就诊。就诊期间，各科室门诊医生均严格按照相关疾病诊疗规范为患者进行了诊疗服务，诊疗过程中充分了解患者健康状况和就医需求，合理检查、合理施治，给患者留下了很好的就医体验。 二、答复情况　2024年8月14日沾益区人民医院通过电话回访王先生，回访过程中，医院对得到王先生的认可与表扬表示感谢，并对王先生的健康状况进行了随访，王先生健康状况良好。　曲靖市沾益区卫生健康局　2024年8月14日