感谢您对公交服务的关注，以及给予我们的充分理解。 1.　关于乘客大声喧哗的劝阻问题　这确实是很多驾驶员在实际工作中面临的难题。一方面，驾驶员的主要职责是确保行车安全，如果全程分心去逐个提醒乘客，会分散驾驶注意力，存在安全隐患。车厢内的即时劝阻，执行起来确实会遇到各种情况，驾驶员很难强制每一位乘客。我们会在保证安全驾驶的前提下，要求驾驶员在发车前或车辆停靠站点时，对高声喧哗的乘客进行口头或使用车内话筒进行善意提醒。 2.　关于您的谢意，非常感谢您对公交公司在增加车次、改善卫生等方面工作的肯定，能得到您的认可，是对我们最大的鼓励。祝您生活愉快！